আমি কীভাবে একটি প্রোমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রোমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির জন্য নির্ধারিত কার্যক্রম (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রোমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অনেক অফার আগে থেকে সক্রিয় করতে হয়। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য কি না তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রোমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি সক্রিয় প্রোমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তরীভূত হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms & Conditions পেজটি দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রোমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং লিমিট বিস্তারিতভাবে দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রোমোশন পাওয়া সম্ভব?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রোমোশন মোবাইল ডিভাইসে এবং 299bet অ্যাপে সম্পূর্ণভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি নির্ধারিত কার্যক্রম সম্পন্ন করার আগে Opt-in না করেন, তবে সেই নির্দিষ্ট অফারটি আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে না। পরবর্তীতে অন্য অফারগুলো চেষ্টা করার জন্য আমাদের প্রোমোশন পেজটি নিয়মিত চেক করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রোমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে প্রোমোশন বাতিল করা সম্ভব, তবে এতে আপনার অর্জিত বোনাস ব্যালেন্স চলে যেতে পারে। বাতিল করার পদ্ধতি এবং প্রভাব সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রোমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বেল চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রোমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও বিশেষ অফারের কথা জানাই।